- 一般のタクシーと福祉タクシーの違いは何ですか?
- 福祉タクシーは、車椅子やストレッチャーに乗ったまま乗降でき、歩行困難な方の外出をお手伝いするタクシーです。介護の有資格ドライバーが、ご指定の時間・場所(ご自宅・院内など) お迎えに伺い乗降の介助をいたします。一般タクシーと同様、国土交通省関東運輸局事業認可を得ております。
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よくあるご質問
- どのような方が利用できますか?
- 要支援、要介護の方、歩行機能に障害のある方、足腰のケガなどによる歩行困難な方など、車椅子やストレッチャーによる乗降介助・移動を必要とする方です。
- タクシーチケットは使えますか?
- 横浜市在住の方であれば、ご利用いただけます。
- 介護保険は使えますか?
- 弊社は、介護保険の適用外となっております。介護保険の適用とならないかわりに、ケアプランの必要がなく、ご利用目的に制約されずにご利用いただけます。
- 車椅子はご用意いただけますか?
- 標準型車椅子の使用料は無料です。リクライニング車椅子や電動昇降ストレッチャーも完備しておりますが、別途使用料金が発生いたします。
- 利用者の年齢制限はありますか?
- 特に制限はございません。
(小さなお子様の場合、ご家族様の同乗をお願いしております。)
- 乗車人数は、何名までですか?
- 車椅子、ストレッチャー共に、お付き添いは4名様までです。
- クレジットカードは使えますか?
- カード決済端末を導入しておりますのでご利用いただけます。
- 予約なしで、すぐにでも利用は可能でしょうか?
- 他の利用者様のご予約がなければ可能です。まずはご連絡ください。
- 身近な利用だけでなく、旅行やドライブも可能でしょうか?
- 送迎だけでなく、観光地での車椅子移動のお手伝いもさせていただきます。ご希望内容をお見積りいたします。お気軽にご相談ください。
- 深夜の利用は可能ですか?
- ご予定が決まっている場合は、事前にご予約をお願いいたします。尚、深夜・早朝のご利用については、2割増となります。
- エレベーターのないマンション3階の利用は可能でしょうか?
- 電動階段昇降機を完備しております。1階からお部屋までの状況を、あらかじめ確認をさせていただき、2人1組での介助が必要な為、別途費用がかかります。
- 院内介助やお買い物等の付き添いは可能でしょうか?
- 通院から生活サポートに至るまで、介助サービスをお受けしております。ご予約時にお知らせください。別途、介助費用がかかります。
- キャンセル料はかかりますか?
- 通常の送迎、支援サービスにつきましてはいただいておりません。尚、旅行の宿泊やお食事等のご予約がされている等、一部キャンセル料が発生する場合がございます。ご予定変更がございましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。
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